Bảo hành điện tử

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện máy

Bảo hành điện tử cho sản phẩm điện máy đã được áp dụng rầm rộ từ đầu năm 2012 đến nay với nhiều ứng dụng và tính năng hữu ích cho doanh nghiệp cũng như cho khách hàng

Bảo hành cho sản phẩm điện máy như máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, máy quạt gió, các loại thiết bị điện tử, bàn ủi, bếp điện từ... được áp dụng theo phương thức truyền thống hiện nay tốn khá nhiều chi phí cho việc in ấn tem nhãn mác và các giấy tờ hướng dẫn nhưng khách hàng lại không chú ý nhiều, đồng thời doanh nghiệp cũng khó nắm bắt được thị trường tiêu dùng của sản phẩm do mình cung cấp.



Lợi ích của bảo hành điện tử vào các sản phẩm điện máy:


- Quản lý được sản phẩm từ nhập kho, xuất kho, tồn kho từ sản phẩm đến linh kiện
- Quản lý đại lý khi nhập hàng, hàng tồn trong kho đại lý, lượng bán sản phẩm của đại lý theo thời gian
- Quản lý danh sách khách hàng cuối, phân vùng và nắm bắt được xu hướng sử dụng và mua hàng
- Hỗ trợ dịch vụ chăm sóc, sửa chữa, bảo hành giúp khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp lâu dài.
- Quản lý dữ liệu và có được các báo cáo chi tiết về thị trường tiêu thụ trên toàn quốc
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, marketing, quà tặng... 

Ngoài ra, khi triển khai bảo hành điện tử sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong việc tăng doanh số bán hàng bằng cách áp dụng các chương trình khuyến mãi khi khách hàng mua hàng và kích hoạt bảo hành như quà tặng được thông báo bằng tin nhắn, tặng tiền vào tài khoản khách hàng mua hàng và kích hoạt bảo hành điện tử...

Lợi ích lâu dài của bảo hành điện tử

- Doanh nghiệp có một lượng dữ liệu lớn đủ để phân tích và phát triển kinh doanh hiệu quả
- Triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng sau khi hết hạn bảo hành như nhắn tin thông báo về các dịch vụ sửa chữa, thay thế hay các chương trình khuyến mãi mới...