Bảo hành điện tử

Giải pháp

Giải pháp bảo hành điện tử hỗ trợ quản lý bảo hành tập trung từ Hãng đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền

Giải pháp bảo hành điện tử thay thế cho họat động bảo hành truyền thống bằng phương pháp mới là SMSỨng dụng trên di động nhằm mang đến lợi ích lớn hơn và tiết kiệm cho doanh nghiệp.

Hình thức bảo hành trước đây mang lại nhiều bất tiện cho doanh nghiệp như không nẵm rõ thông tin bảo hành cho khách hàng, thời hạn bảo hành, thông tin sản phẩm, nơi bán.. và không lưu trữ được thông tin, lịch sử của khách hàng.

Khách hàng sẽ nhận được nhiều tiện ích từ dịch vụ bảo hành điện tử mang lại và tin tưởng vào dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.

baohanhdientu

Hệ thống quản lý được triển khai đồng bộ và liên tục tại doanh nghiệp nhằm tối ưu hiệu quả của dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàngtăng doanh số sau bán hàng.

Giải pháp Bảo hành điện tử toàn diện và tập trung bao gồm:

1. Kích hoạt bảo hành
2. Sửa chữa bảo hành
3. Ứng dụng di động
4. Tổng đài chăm sóc khách hàng
5. Thương mại điện tử
5. Tích hợp cổng thanh toán


Kích hoạt bảo hành

Kích hoạt bảo hành điện tử là giải pháp bảo hành tích hợp đầu số SMS, website, tổng đài thay thế phương án bảo hành cũ bằng giấy, tiết kiệm và bảo vệ môi trường.

Khách hàng tiến hành nhắn tin kích hoạt bảo hành sau khi mua sản phẩm và nhận được thông báo bằng SMS về số điện thoại của mình. Doanh nghiệp sẽ lưu trữ được toàn bộ thông tin dữ liệu và tiến hành hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn

Sửa chữa bảo hành

Quản lý toàn bộ các trạm bảo hành trên toàn quốc và thống nhất làm việc trên một hệ thống quản lý sửa chữa duy nhất nhằm tập trung dữ liệu và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Hỗ trợ Trạm bảo hành xử lý các vấn đề hư hỏng của sản phẩm, xuất bán linh kiện và đánh giá thị trường tốt hơn dựa trên dữ liệu tập trung vào hệ thống.

Ứng dụng di động

Phát triển ứng dụng chăm sóc khách hàng, bán hàng cho doanh nghiệp trên nền tảng di động là xu hướng tất yếu hiện tại và tương lai.

Khách hàng đang online thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng ngày càng nhiều. C một website thân thiện với di động là chưa đủ. Trong việc thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần tìm những giải pháp mới lạ hơn để tiếp cận.

Ứng dụng trên di động có rất nhiều công năng: tạo ra những thông tin chính thống, giá cả, đặt hàng, tìm kiếm, quản lý khách hàng, giao tiếp, chat, tin tức và nhiều thứ khác.

Tổng đài chăm sóc khách hàng

Tổng đài điện thoại được sử dụng trong một môi trường ảo, giúp bạn kết nối bất cứ nơi đâu: như theo đường điện thoại thông thường, hoặc điện thoại di động.

Kết nối chung vào hệ thống quản lý doanh nghiệp nhằm đồng bộ thông tin cuộc gọi, lịch sử và dữ liệu khách hàng.

Tất cả các thư thoại được thu thập và gửi đến hộp mail của người dùng. Như vậy, đảm bảo rằng mọi cuộc gọi đều không bị bỏ sót và sẽ được xử lý. Tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua kết nối Internet hoặc đường dây điện thoại.

Thương mại điện tử

Tích hợp công cụ bán hàng vào ứng dụng trên di động nhằm cung cấp catalogue, thông tin, bảng báo giá chi tiết cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện và việc mua hàng trên ứng dụng sẽ trở nên dễ dàng.

Khoảng cách địa lý hay thời gian làm việc không còn là vấn đề khó khăn và doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp cận được số lượng khách hàng lớn, đẩy cao doanh thu.

Tích hợp cổng thanh toán

Trong thương mại điện tử, dịch vụ thanh toán điện tử đang được đánh giá là một lĩnh vực nhiều tiềm năng.

Hạ tầng kỹ thuật đã đáp ứng yêu cầu bảo mật thông tin và cho phép thanh toán trên nhiều phương tiện: máy tính, điện thoại di động, thông qua nhiều kênh giao dịch khác nhau như Internet Banking, SMS/Mobile Banking, thẻ thanh toán, OTT...

Dịch vụ thanh toán điện tử đã và đang ngày càng thu hút nhiều khách hàng, doanh nghiệp sử dụng do tính năng tiện dụng, nhanh chóng, khả năng phục vụ mọi lúc, mọi nơi.

Ứng dụng

Ứng dụng các giải pháp bảo hành điện tử tập trung vào trong hoạt động của doanh nghiệp

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện máy

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện máy

[ xem thêm ]

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện lạnh

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện lạnh

[ xem thêm ]

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện tử

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện tử

[ xem thêm ]

Khách hàng

Chi tiết các dự án Bảo hành điện tử đã triển khai thành công tại Việt Nam

Triển khai Bảo hành điện tử tại công ty IPIX

Triển khai hệ thống bảo hành điện tử tích hợp đầu số SMS 7039 giúp kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm máy nước nóng do Công ty IPIX phân phối

Triển khai Bảo hành điện tử tại Viettronics Thủ Đức

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Viettronics Thủ Đức bảo hanh cho tất cả các sản phẩm điện tử công ty bán ra

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Sumikura

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Sumikura cho các sản phẩm máy lạnh, máy làm mát không khí do Sumikura cung cấp ra thị trường Việt Nam

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ


Vui lòng gửi thông tin của quí khách chúng tôi sẽ liên lạc với quí khách sớm nhất. Nhấn vào link bên dưới để đăng ký.
ĐĂNG KÝ DEMO