Bảo hành điện tử

Bảo hành điện tử là gì?

Bảo hành điện tử là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành bằng cách: nhắn tin SMS kích hoạt, quét mã QR-Code từ tem nhãn, đăng ký trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành trên di động (eWarranty App). Phần mềm có chức năng thông báo thông tin bảo hành bằng tin nhắn tới số điện thoại cho khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm trên website của doanh nghiệp.

Đối tượng áp dụng
Cách thức triển khai
Lợi ích là gì ?
Công nghệ
Các vấn đề khó khăn

Kiểm tra thông tin bảo hành

Vui lòng nhập serial hoặc mã sản phẩm:

Giải pháp bảo hành điện tử

Giải pháp bảo hành điện tử hỗ trợ quản lý bảo hành tập trung từ Hãng đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền bằng các chức năng kích hoạt bảo hành, sửa chữa bảo hành và ứng dụng bảo hành điện tử

Giải pháp bảo hành điện tử thay thế cho họat động bảo hành truyền thống bằng phương pháp mới là SMSỨng dụng trên di động nhằm mang đến lợi ích lớn hơn và tiết kiệm cho doanh nghiệp.

Hình thức bảo hành trước đây mang lại nhiều bất tiện cho doanh nghiệp như không nẵm rõ thông tin bảo hành cho khách hàng, thời hạn bảo hành, thông tin sản phẩm, nơi bán.. và không lưu trữ được thông tin, lịch sử của khách hàng.

Khách hàng sẽ nhận được nhiều tiện ích từ dịch vụ bảo hành điện tử mang lại và tin tưởng vào dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.

baohanhdientu

Hệ thống quản lý được triển khai đồng bộ và liên tục tại doanh nghiệp nhằm tối ưu hiệu quả của dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàngtăng doanh số sau bán hàng.

Giải pháp Bảo hành điện tử toàn diện và tập trung bao gồm:

1. Kích hoạt bảo hành
2. Sửa chữa bảo hành
3. Ứng dụng di động
4. Lập trình chương trình trúng thưởng
5. Thương mại điện tử


Kích hoạt bảo hành

Kích hoạt bảo hành điện tử là giải pháp bảo hành tích hợp đầu số SMS, website, tem qrcode thay thế phương án bảo hành cũ bằng giấy, tiết kiệm và bảo vệ môi trường.

Khách hàng tiến hành nhắn tin kích hoạt hay quét mã qr code tem bảo hành sau khi mua sản phẩm và nhận được thông báo bằng SMS về số điện thoại của mình. Doanh nghiệp sẽ lưu trữ được toàn bộ thông tin dữ liệu và tiến hành hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn

Sửa chữa bảo hành

Quản lý toàn bộ các trạm bảo hành trên toàn quốc và thống nhất làm việc trên một hệ thống quản lý sửa chữa duy nhất nhằm tập trung dữ liệu và chăm sóc khách hàng hiệu quả

Hỗ trợ Trạm bảo hành xử lý các vấn đề hư hỏng của sản phẩm, xuất bán linh kiện và đánh giá thị trường tốt hơn dựa trên dữ liệu tập trung vào hệ thống.

Ứng dụng di động

Phát triển ứng dụng chăm sóc khách hàng, bán hàng cho doanh nghiệp trên nền tảng di động là xu hướng tất yếu hiện tại và tương lai.

Khách hàng đang online thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng ngày càng nhiều. Một website thân thiện với di động là chưa đủ. Trong việc thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần tìm những giải pháp mới lạ hơn để tiếp cận.

Ứng dụng trên di động có rất nhiều công năng: tạo ra những thông tin chính thống, giá cả, đặt hàng, tìm kiếm, quản lý khách hàng, giao tiếp, chat, tin tức và nhiều thứ khác.

Lập trình chương trình trúng thưởng

Thực hiện thiết kế các chương trình khuyến mãi, hình ảnh, web landing page phục vụ marketing, quảng cáo. Triển khai các chương trình khuyến mại, nhắn tin tích điểm nhận quà có tích hợp đầu số SMS để khách hàng nhắn tin sau khi mua hàng.

Khách hàng mua hàng chủ động nhắn tin, kiểm tra điểm, đổi quà, quay vòng may mắn và điền thông tin nhận quà trên form của chương trình. Có tích hợp SMS thông báo trúng thưởng vào điện thoại khách hàng hoặc email thông báo.

Ứng dụng

Ứng dụng các giải pháp bảo hành điện tử tập trung vào trong hoạt động của doanh nghiệp

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện máy

Bảo hành điện tử cho sản phẩm điện máy đã được áp dụng rầm rộ từ đầu năm 2012 đến nay với nhiều ứng dụng và tính năng hữu ích cho doanh nghiệp cũng như cho khách hàng

[ xem thêm ]

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện lạnh

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện lạnh cho các sản phẩm như máy lạnh, tủ lạnh, tủ làm mát, tủ đông... Đây là các sản phẩm có thể tích lớn, cần có đội ngũ kỹ thuật, bán hàng để hỗ trợ khách hàng và ứng dụng bảo hành điện tử giúp doanh nghiệp hỗ trợ tốt cho khách hàng sau khi mua hàng

[ xem thêm ]

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện tử

Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện tử áp dụng cho các sản phẩm như tivi, thiết bị điện tử gia đình như karaoke, đầu đĩa, dàn nghe nhạc, loa...

[ xem thêm ]

Khách hàng

Chi tiết các dự án Bảo hành điện tử đã triển khai thành công tại Việt Nam

Triển khai Bảo hành điện tử tại công ty IPIX

Triển khai hệ thống bảo hành điện tử tích hợp đầu số SMS 7039 giúp kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm máy nước nóng do Công ty IPIX phân phối

Triển khai Bảo hành điện tử tại Viettronics Thủ Đức

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Viettronics Thủ Đức bảo hanh cho tất cả các sản phẩm điện tử công ty bán ra

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Sumikura

Triển khai hệ thống Bảo hành điện tử tại công ty Sumikura cho các sản phẩm máy lạnh, máy làm mát không khí do Sumikura cung cấp ra thị trường Việt Nam

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ


Vui lòng gửi thông tin của quí khách chúng tôi sẽ liên lạc với quí khách sớm nhất. Nhấn vào link bên dưới để đăng ký.
ĐĂNG KÝ DEMO