Phần mềm quản lý sửa chữa bảo hành tập trung từ Hãng đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền, hệ thống phân quyền đảm bảo các chức năng hỗ trợ các Trạm quản lý hoạt động sửa chữa bảo hành hiệu quả
- Module này giúp cho người quản trị cao nhất có thể quản lý toàn hệ thống: quản lý người sử dụng, phân quyền mọi chức năng cho người dùng, reset mật khẩu….- Quản lý báo cáo, dữ liệu tập trung
- Phân nhóm người dùng: nhân viên Hãng, Trạm bảo hành ủy quyền, Cộng tác viên...- Phân quyền dữ liệu và chức năng trên hệ thống theo từng nhóm- Thêm, xóa, sửa danh sách tài khoản người dùng.- Đăng ký, đăng nhập.
- Quản lý danh mục: Nhóm sản phẩm, Model sản phẩm, danh sách hiện tượng hư hỏng
- Quản lý linh kiện: theo nhóm sản phẩm, giá bán sỉ, bán lẻ, khuyến mãi
- Quản lý khu vực và tỉnh thành trên toàn quốc
- Quản lý giá sửa chữa theo nhóm sản phẩm- Quản lý phí bảo hành cố định từng trạm bảo hành và các chi phí trong hoạt động sửa chữa bảo hành- Quản lý hình thức bảo hành, độ ưu tiên.- Quản lý khoản cách, phân công kỹ thuật sửa chữa bảo hành tận nhà cho khách hàng và chi phí theo km.
- Tự động cập nhật danh sách khách hàng gồm các thông tin: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, công ty…- Chủ động cập nhật chỉnh sửa một số chức năng trong thông tin khách hàng.- Lịch sử mua hàng của từng khách hàng- Lịch sử nhắn tin kích hoạt bảo hành, sửa chữa bảo hành trên từng Model sản phẩm…- Kết nối thông tin khách hàng đến các hệ thống khác bằng API- Thêm các sản phẩm ngoài bảo hành vào từng khách hàng
- Phiếu sửa chữa bảo hành mới: từng sản phẩm hoặc nhiều sản phẩm.- Quản lý danh sách phiếu sửa chữa- Thông báo bằng Notification.- Hỗ trợ chuyển đổi phiếu, tình trạng phiếu, phân công sửa chữa.- Đổi máy, Duyệt đổi máy, Xử lý đổi máy.- Quản lý thông tin sửa chữa, ghi chú, thay thế linh kiện- Quản lý nhân viên theo ca, giờ...- In phiếu
- Quản lý đặt linh kiện trên hệ thống từ các Trạm lên Hãng.- Danh sách đơn hàng đặt Linh kiện, tình trạng, lịch sử.- Duyệt cấp Linh kiện- Quản lý công nợ và doanh thu
- Cập nhật danh sách sản phẩm ngoài bảo hành vào hệ thống- Kích hoạt bảo hành cho sản phẩm (nếu còn thời hạn bảo hành)- Tiến hành bảo hành cho khách hàng
- Báo cáo tổng hợp chi phí trả cho từng Trạm bảo hành ủy quyền- Tổng hợp nhập, xuất, tồn linh kiện và sản phẩm bảo hành- Tổng hợp các dữ liệu thống kế: thời gian, chất lượng- Báo cáo tình hình thu chi- Báo cáo doanh thu, công nợ- Báo cáo theo khu vực, đại lý, hãng, nhóm, model….
Quản lý Nha khoa
Phần mềm quản lý thẻ bảo hành răng sứ giúp Labo quản lý bảo hành răng sứ của bệnh nhân, nha khoa sẽ cập nhật thông tin và tích hợp SMS, QR Code giúp bệnh nhân tra cứu thời hạn bảo hành răng sứ nhanh chóng.
Tem bảo hành điện tử gồm có 2 loại là tem SMS và tem QR Code được xây dựng và quản lý bằng các hệ thống phần mềm hiện đại. Chỉ cần thao tác đơn giản, quét mã QR Code hoặc nhắn tin thì thông tin bảo hành điện tử được thông báo ngay cho khách hàng. Ngoài ra, tem bảo hành điện tử có thông tin liên quan như nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, doanh nghiệp sản xuất.
Chương trình Tích điểm - Đổi quà là chương trình quà tặng khuyến mãi được nhãn hàng áp dụng phổ biến nhằm tri ân và khuyến khích khách hàng tham gia mua hàng, chia sẻ và tương tác với doanh nghiệp nhiều hơn.
Giải pháp bảo hành điện tử QR Code đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin, kích hoạt điện tử, bảo hành sản phẩm, giới thiệu bán hàng hay quản lý tài sản... bằng mã QR Code. Hệ thống phần mềm cho phép sự chủ động trong việc thêm mới, quản lý, truy xuất và in ấn mã QR Code ngay tại Công ty.
Tích hợp dữ liệu đưa ra cách nhìn mang tính trực quan toàn diện, phân tích chính xác từ sự phức tạp của nhiều nguồn dữ liệu khác nhau tạo thành bức tranh tổng thể.
Thiết kế và lập trình ứng dụng di động (App Mobile) phục vụ hoạt động quản lý Bảo hành điện tử trên di động như giới thiệu, chăm sóc khách hàng, kích hoạt bảo hành, quét mã vạch hoặc QR code, tra cứu thông tin, trạm bảo hành, hỗ trợ khách hàng... trên nền tảng Android và iOS.
Phần mềm Bảo hành điện tử là phương án sử dụng tổng đài SMS, Website, Tem điện tử, mã QR Code, Ứng dụng di động (Mobile Application) để Người tiêu dùng chủ động kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm sau khi mua hàng. Thông tin thời hạn bảo hành sẽ được thông báo lại bằng SMS, Email hoặc tin nhắn Zalo ZNS đến số điện thoại của khách hàng.