Bảo hành điện tử SMS là phương án sử dụng tổng đài SMS và Website để Người tiêu dùng chủ động kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm sau khi mua hàng. Thông tin thời hạn bảo hành sẽ được thông báo bằng SMS vào điện thoại của khách hàng và có thể tra cứu trên website bảo hành điện tử của công ty
Xem thêm
Hiện nay tất cả các dòng điện thoại thông minh đều có thể quét được mã QR Code bằng máy ảnh hoặc ứng dụng có cho phép quét mã QR như Zalo... Có thể được quét ngang, quét dọc, quét nghiên nên rất tiện lợi. Nhờ vào khả năng truyền tải dữ liệu nên mã QR Code được ứng dụng hiệu quả vào bảo hành điện tử và chăm sóc khách hàng.
Xem thêm
Khách hàng mua một sản phẩm cụ thể như máy lạnh, tủ lạnh, máy tính xách tay... các sản phẩm này thường đi kèm với một phiếu đăng ký bảo hành. Tuy nhiên, nhưng ngày nay, việc đăng ký bảo hành được thực hiện dễ dàng hơn ở những nơi có thể thực hiện trực tuyến. Hầu hết các doanh nghiệp đều đã có website đăng ký bảo hành cho sản phẩm để có trải nghiệm đơn giản hơn.
Xem thêm
Bảo hành điện tử ứng dụng trong lĩnh vực Điện lạnh cho các sản phẩm như máy lạnh, tủ lạnh, tủ làm mát, tủ đông... Đây là các sản phẩm có thể tích lớn, cần có đội ngũ kỹ thuật, bán hàng để hỗ trợ khách hàng và ứng dụng bảo hành điện tử giúp doanh nghiệp hỗ trợ tốt cho khách hàng sau khi mua hàng
Xem thêm
