Giải pháp bảo hành điện tử QR Code đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin, kích hoạt điện tử, bảo hành sản phẩm, giới thiệu bán hàng hay quản lý tài sản... bằng mã QR Code. Hệ thống phần mềm cho phép sự chủ động trong việc thêm mới, quản lý, truy xuất và in ấn mã QR Code ngay tại Công ty.
Bảo hành điện tử QR Code là gì?
Bảo hành điện tử QR Code là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến bằng QR Code thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ, khách hàng sử dụng ứng dụng trên di động hoặc máy ảnh để quét mã QR Code và kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
Ứng dụng QR Code thực tế
Triển khai tem bảo hành điện tử QR Code.
Triển khai tem chống hàng giả QR Code.
Triển khai truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng QR Code.
Triển khai các chương trình khuyến mãi – tích điểm.
Thẻ bảo hành bằng mã QR Code.
Phần mềm quản lý mã QR Code
Chức năng chính của phần mềm là quản lý và tạo mã QR Code số lượng lớn theo từng Nhóm sản phẩm - Lô hàng - Nhà cung cấp.
Quản lý thông tin của mã QR Code như: thông tin công ty, hình ảnh sản phẩm, Hãng, Model, Serial, Code [PIN], thành phần, ngày sản xuất, đơn vị....
Xuất danh sách excel cho nhà sản xuất để in tem QR CODE.
Đảm bảo khả năng kết nối và hiển thị thông tin khi khách hàng quét mã QR Code đến website bảo hành của Công ty.
Thống kê báo cáo số lượng, tần suất quét mã QR Code.
Quản lý danh sách Khách hàng.
Chức năng cấu hình thông tin cần hiển thị trên website.
Cấu tạo của mã QR Code chứa link website:
Mã QR Code dưới dạng link: qrcode.webcongty.com/G4DAD67-N4397KL-11342A1, trong đó:
+ qr.webcongty.com : là link website của công ty (có thể cấu hình theo yêu cầu)
+ G4DAD67-N4397KL-11342A1: mã QR biến đổi - mã này duy nhất và sẽ thay đổi theo từng sản phẩm.
Video demo tem QR Code đã dán lên trên sản phẩm và triển khai:
Bảng giá gói phần mềm QR Code
#
Gói phần mềm
Chi phí
Chi tiết
1
Gói Phần mềm quản lý mã QR Code
4,900,000 vnd/năm
Quản lý trên web của công ty
2
Gói Tem bảo hành QR Code decal vỡ
4,500,000 vnd/lô
Số lượng 5,000 tem/lô
Tem bảo hành QR Code chất liệu decal vỡ
Cấu tạo tem phủ cào QR Code bao gồm lớp phủ cào che mã QR Code với chất liệu in tem phổ biến là decal vỡ. Ứng dụng của Tem phủ cào QR Code để xác thực cho sản phẩm như dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thời trang... hoặc bảo hành điện tử cho các sản phẩm như điện tử, điện lạnh, máy móc...
Tem bảo hành QR Code chất liệu PVC
Chất liệu in tem QR Code thường là decal nhiệt và đã bế sẵn. Khách hàng có thể in tại công ty và chủ động trang bị máy in - giấy in để in theo nhu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp phần mềm để Doanh nghiệp tự tạo mã QR Code.
Các bước kích hoạt bảo hành điện tử bằng mã QR Code
Bước 1: Quét mã QR Code
Khách hàng cào lớp phủ cào trên tem QR Code.
Sử dụng camera của điện thoại hoặc Zalo để quét QR Code và mở link website bảo hành điện tử của công ty.
Sau khi quét thành công, sẽ xuất hiện thông báo ra một link website và click truy cập vào link thông báo trên màn hình.
Bước 2: Cập nhật thông tin khách hàng
Khách hàng sẽ truy cập tới website bảo hành điện tử của doanh nghiệp:
Thông tin Serial của sản phẩm được hệ thống tự động kiểm tra và điền sẵn vào form.
Tại đây, Doanh nghiệp có thể thiết kế các kịch bản cho mã QR Code như: chưa kích hoạt, đã kích hoạt, đã khóa... hoặc mã QR Code trúng thưởng.
Khách hàng chỉ điền thêm các thông tin cá nhân và tiến hành kích hoạt.
Bước 3: Nhận thông báo, tra cứu thông tin
Khách hàng sẽ nhận được thông báo tại website sau khi kích hoạt thành công (hoặc thông báo thất bại).
Và nhận được thông báo gửi về email của Khách hàng và sẽ có tin nhắn SMS hoặc Zalo OA gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Khách hàng có thể quét lại mã QR Code để tra cứu thông tin sau khi kích hoạt thành công.
Tham khảo video Kích hoạt bảo hành điện tử bằng QR Code:
Hướng dẫn tự in mã QR Code
Chủ động trang bị máy in tem QR Code tại công ty để tự in tem. Các mẫu máy in có thể in được tem QR Code như: HPRT TX330 300dpi, GoDEX G530 300dpi... kết hợp với các loại tem nhiệt tem decal được bế sẵn là có thể tự làm tem bảo hành điện tử bằng QR Code tại công ty.
Máy in mã vạch Godex G500:
- Tốc độ in: 5 IPS
- Độ phân giải: 203 dpi
- Bề rộng in được: 108 mm
- Bộ nhớ: 8MB Flash /16MB SDram
- Giao tiếp: USB
Giấy in tem là các loại giấy decal nhiệt và đã bế sẵn theo cuộn (có nhiều loại), phù hợp với tất cả máy in nhiệt.
Hoặc tải về các file định dạng sẵn trên phần mềm (A3, A4...) - mã QR Code được dàn sẵn theo hàng.
Tiến hành in.
Dán vào sản phẩm.
Xem video hướng dẫn in tem QR Code bằng phần mềm Bartender tại đây.
Xem video hướng dẫn QR Code tích điểm:
Thời gian triển khai:
Thời gian triển khai vào khoản 02 tuần theo đúng chức năng có sẵn.
Thời gian thiết kế và in ấn tem phủ cào khoản 3-5 ngày.
Các yêu cầu phát sinh sẽ được mô tả chi tiết và thời hạn hoàn thành.
Lợi ích khi sử dụng giải pháp bảo hành điện tử QRCode
Lợi ích quan trọng nhất của tem bảo hành điện tử QR Code chính là bảo hành dịch vụ, sản phẩm nhanh, gọn, tiết kiệm.
Doanh nghiệp chủ động quản lý thông tin mã QR Code (thêm, xóa, sửa), quản lý thông tin khách hàng, lịch sử, thống kê báo cáo... giúp cho việc chăm sóc khách hàng dễ dàng và tăng độ mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
Sử dụng nhiều thiết bị khác nhau để kích hoạt dịch vụ bảo hành ngay sau khi mua hàng và nhận thông tin nhanh chóng bằng cách quét mã.
Thông tin sẽ được gửi đến khi khách hàng qua email, SMS, Zalo ZNS và khách hàng có thể tra cứu trên website của doanh nghiệp.
Đẩy mạnh hiệu quả marketing thương hiệu cho doanh nghiệp bằng nhiều hình thức tiếp thị qua mã QR Code giúp khách hàng quan tâm đến các sản phẩm khác của doanh nghiệp.
Tối ưu hóa dịch vụ bảo hành của doanh nghiệp đến khách hàng. Chỉ với một thao tác đơn giản là quét mã QR Code, mọi thông tin về khách hàng, thời gian bảo hành, thông tin sản phẩm... sẽ được cập nhật trên điện thoại của khách hàng.
Và giúp doanh nghiệp quản lý và hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
